退货与换货

商品可在收货后 30 天内退回，需保持未使用、无损坏且包装完整。

出于卫生考虑，已被捏压、清洗过，或接触过化妆品和油脂的商品无法退货。

请发送邮件至 [email protected]，附上订单号、要退的商品和简短说明。我们会在 2 个工作日内回复退货指引。

在收到我们的指引前请勿自行寄回，未经沟通的退货可能会被拒收。

收到并检验退货商品后，我们会在 5–10 个工作日内将货款退回至原支付方式。

因个人原因退货时，原始运费不予退还；若因我们发错货或商品有质量问题，运费全额退还。

因个人原因产生的退货运费由客户承担。

如果商品破损、有缺陷或发错货，退货运费由我们承担，并免费补发——请附上商品及包装的照片。

换货按「退货 + 重新下单」处理，以保证库存和价格准确。退货确认后我们会为你保留替换商品。